1. Обращение к сотруднику + девиз
2. О компании
• Структурная схема компании, филиалы. Численность сотрудников.
• Состав правления компании (с фотографиями)
• Наша история, достижения и наиболее примечательные события предыдущего года
• Наша миссия и цели (клиенториентированность)
• Наши товары и услуги (карта поставщиков)
• Наши клиенты (карта РМ)
3. Полезная информация
• Корпоративная жизнь (обучение персонала, праздники)
• Наши контакты (внутренние и внешние номера телефонов, e-mail, сеть). Способы коммуникации между сотрудниками.
• Правила ответа на входящие телефонные звонки
• Как заказать канцтовары, инструменты для работы, спецодежду
• К кому обратиться за помощью, если проблемы с компьютером
• Где находится служебный мобильный телефон
• Где находится кулер
• Где находится аптечка
• Назначение информационной доски
5. Конфиденциальность и безопасность
• Конфиденциальная информация
• Обращение с имуществом фирмы, материальная ответственность
• Правила пользования телефонной связью, компьютером и интернетом
6. Правила и процедуры
• Рекомендации по внешнему виду сотрудников
• Дисциплинарные меры за различные нарушения
• Поощрительные меры за успехи в работе
• Документы, необходимые при приеме на работу
• Порядок увольнения (обходной лист)
• Порядок и сроки выплаты з/п,
• Табель учета рабочего времени и меры ответственности
• Рабочее время и время отдыха, отпуска
• Время приема пищи
Приложения (регламенты, положения, бланки)